オプショナルツアー予約について

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　　（1）会員登録
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お申込みには無料の会員登録が必要です。
必要事項記入の上、会員登録をお済ませください。
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　　（2） ショッピングカートに追加
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ご希望のオプショナルツアーをショッピングカートに追加し、お申込みフォームへお進みください。
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　　（3） ログイン・お申込み
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会員登録した際のIDとパスワードでログインします。
お申込みフォームに必要事項を記入して予約内容を送信してください。
お客様のお申込内容が手配会社に送信され、お申込み完了となります。

申込みを手配会社へ送信するのと同時に、登録いただいたお客様のメールアドレス宛てに、予約内容確認メールが送信されます。内容に誤りがないか再度ご確認ください。
※ 予約内容確認メールは予約内容の確認メールであり、予約が完了したことをお知らせするものではありません。
※ 予約内容の変更・取消をする場合には、予約内容確認メールに記載されている手配会社連絡先までご連絡ください。
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　　（4）予約回答
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手配完了後、手配会社より予約完了メールが送信されます。
このメールの受信により、予約完了となります。

※ 予約完了メールを印刷して現地へお持ちください。印刷できる環境をお持ちでない場合には、申込みツアー・ツアー催行日・現地連絡先等を控えて現地へお持ちください。
※ オプショナルツアーが満席や休み等の理由によりお取りできなかった場合は、その旨の回答メールが送信されます。
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　　（5）現地へご出発
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お気をつけていってらっしゃいませ。
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　　（6）代金の支払い
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現地到着後、手配会社の現地ツアーデスクにて参加代金をお支払いいただき、バウチャー（ツアー参加券）をお受け取りください。

※ バウチャーをお持ちにならないと、オプショナルツアーに参加できません。現地到着後、ツアー参加日までの間に手配会社の現地ツアーデスクにお越しいただけない場合には、必ずその旨を手配会社に予めお知らせください。
※ 深夜便のご到着で、同日早朝にツアーご参加の場合は、ツアー終了後、ツアーデスクにてツアー代金をお支払いください。ツアー参加券につきましては、ご到着時にお渡しする封筒の中、もしくは、ホテルのフロントデスクにてご確認願います。
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　　（7）オプショナルツアーに参加！
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ツアー催行日当日、オプショナルツアー催行会社にバウチャーを提示し、オプショナルツアーをお楽しみください。

トップページのカテゴリーの「オプショナルツアー」・「エステ」・「ゴルフ」の予約が可能です。（一部、予約不可あり）
ココ夏ッ通信の特別料金や限定コースなどもご用意いたしております（時期により内容が異なります）。
なお、お申込みには会員登録（無料）が必要です。

特に記載がない場合、送迎が付いていますが、オプショナルツアーによって送迎付とそうでないものとがあります。各オプショナルツアーページの説明をご確認ください。
送迎付の場合は基本的にご連絡いただいているご宿泊ホテルからの送迎となります。送迎時間は予約完了メールに記載されます。ご希望の時間等がある場合は、お申込み時にお伝えください。

マリンスポーツ、観光、ダイビング、ディナーショー、バーベキュー、クルージング、エステ、ゴルフなど様々なオプショナルツアーがあります。
当サイト内でそれぞれ詳しく案内をしておりますので、ぜひ楽しみながら、希望のオプショナルツアーを探してください！

Yahoo!メール・Hotmailなどのフリーメールをご利用の場合、予約内容確認メールが自動的に「迷惑フォルダ」に振分けられることがあります。お手数ですが、先ずは迷惑フォルダに振り分けられていないかをご確認ください。

また、迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、予約内容確認メールが受信されない場合があります。ドメイン指定受信（各フリーメールのサイトで、設定方法をご確認ください）を設定してcoconuts-shin.comからのメールを受け取れるように許可をしていただけますようお願いいたします。

迷惑フォルダ及びドメイン指定受信の確認してもやはり予約内容確認メールを受信できないという場合は、システムエラーの可能性がございます。申し訳ございませんがこちらまでご連絡をお願いいたします。

手配会社では、お申込みをいただいてから72時間以内（休業日を除く）を目安に手配結果をお客様へ返信するよう心がけております。
またご予約後、お客様からの予約変更やキャンセルのご連絡に対する返答も、72時間以内（休業日を除く）が目安となります。

※ オプショナルツアーの種類によっては、回答が遅れる場合もあります。
※ 72時間（休業日を除く）を経過しても手配会社からの回答がない場合には、予約内容確認メールに記載されている手配会社連絡先までお問合せください。

お客様より頂戴したお申込みは、手配会社を通しオプショナルツアー催行会社に空き状況を確認いたしますので、ココ夏ッ通信では空き状況の把握ができません。
そのため、ご予約前のオプショナルツアーの空き状況の確認は承っておりません。
何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

ココ夏ッ通信サイト上から予約の確認が行えます。
トップページの「予約照会」からログインすると、現在のお申込み内容、予約状況をご確認いただけます。出発日が本日より前の予約データは確認できません。

手配会社の現地ツアーデスクにて、指定の取消料（ドル価格）をお支払いください。

手配会社が日本の振込口座へお振込みをお願いする場合は、指定の取消料（日本円価格）のお振込みをお願いいたします。その場合の為替レート（手配会社の為替レート適用）は以下を目安にお考えください。
2010年07月　94円
2010年06月　95円
2010年05月　96円
2010年04月　94円
2010年03月　93円
2010年02月　94円
2010年01月　93円
2009年12月　92円
2009年11月　93円
2009年10月　95円
2009年09月　98円
2009年08月　98円
※為替レートは予告なく変わる場合があります。

キャンセル料の基準は基本的に下のとおりとなります。
　● 催行日前々日の16：00〜前日の16：00 ＝ 代金の50％
　● 催行日前日の16：00以降 ＝ 代金の100％
上の時間は日本時間を基準としております。（グアム・サイパン現地時間を基準とした場合、それぞれ17：00となります。）
また、キャンセル料はオプショナルツアー催行会社により異なる場合もありますので、詳細については手配会社からのメールまたは手配会社へのお問い合わせによりご確認ください。

人気のマリンスポーツやゴルフは、ゴールデンウィーク・夏休み時期などには予約が取れない場合もございます。予めご了承ください。
混雑が予想される時期には、お早目のお申込みをおすすめいたします。

現地ツアーデスクはこちら

子供料金は基本的に2歳以上12歳未満に適用されます。
但し、オプショナルツアーによって異なる場合がありますので、詳細については各オプショナルツアーの予約・料金一覧のページをご覧ください。

ルックJTBでパッケージツアーを予約され、ココ夏ッ通信からオプショナルツアーのご予約いただたお客様は、パッケージツアーの予約先とオプショナルツアーの予約（手配先）が異なります。そのため、オプショナルツアーの手配会社に、パッケージツアーの予約についてお問い合わせいただいても、回答を差し上げることができません。また同様の理由で、ルックJTBのパッケージツアーをキャンセルされたとしても、オプショナルツアーが自動的にキャンセルされるということはありません。オプショナルツアーに関するご連絡は、必ずオプショナルツアーの予約手配会社へお願いいたします。

ご希望を承っております。お申込み時にお伝えください。
混雑している場合はご希望の時間で予約が取れないこともございます。予めご了承ください。

宿泊ホテルは、送迎付きの場合はその集合場所となります。宿泊ホテルが未決定の場合は予約をお受けできません。誠に申し訳ございませんが、宿泊ホテルの決定後にお申込みください。

お申込みいただけます。
利用航空会社・利用便が未決定の場合、お客様の日本ご出発日から手配会社の3営業日前までに、利用便を手配会社へ必ずご連絡ください。ご連絡がない場合には予約がキャンセルさせる場合がございます。利用便のご連絡は、手配会社から届くメールに記載されている連絡先へお申し出ください。
※ お申込みの時点でお客様の日本ご出発日が手配会社の5営業日より前の場合は、利用便の入力が必須となります。
※ オプショナルツアー参加日が、現地到着日または現地出発日に当たる場合は、利用便の入力が必須となります。

特例にてご予約を承ります。
深夜到着で朝オプショナルツアーに参加されるお客様は、事前に参加券をお渡しいたします。ホテルに到着されましたら、フロントにて確認書・参加券などが同封された封筒をお受取りください。ツアーには参加券をご持参くださいますようお願いいたします。ツアー参加後に確認書記載の時間・場所にて、ご精算くださいますようお願いいたします。

飛行機等交通機関の遅延によりオプショナルツアーに参加できない場合でも、所定のキャンセル料が発生します。現地到着日にオプショナルツアーに参加されるお客様は、時間に余裕をもってご計画ください。