トラブル時・各種連絡先 サイパン
トラブル時・各種連絡先
全米・カナダ邦人安否確認システム
サイパン旅行中に、地震などの大規模災害にあってしまった場合、自分の無事を伝えるため、日本にいる家族や友人に連絡する必要があります。しかし、災害時は回線がつながりにくかったりして、なかなか日本と連絡がつかない状況が想定されます。そういった時に、ぜひ覚えておいていただきたいのが、「全米・カナダ邦人安否確認システム」です。この「全米・カナダ邦人安否確認システム」とは、外務省が２００６年９月８日に在留邦人と旅行者の多い全米（ハワイ、グアム、サイパン、プエルトリコ、米領バージン諸島を含む）及びカナダ地域を対象としてたちあげたもので、NTTの災害用伝言ダイヤル「171」のようなものです。
「全米・カナダ邦人安否確認システム」の電話番号は以下の通りです。
※２ 米国及びカナダ以外から電話をおかけになる方の通信環境によっては、フリーダイヤル番号につながらない場合があります。この場合は、有料通話番号（１−７１８−３１３−９１５０）におかけ下さい。
伝言の録音・再生時は共に、滞在先の電話番号もしくは日本の電話番号が暗証番号として必要になります。サイパン旅行に行く前には、必ず日本にいる家族に、安否確認システムの電話番号と、このシステムを使う際の暗証番号となる電話番号を伝えておき、お互いにこのシステムを使えるようにしておきましょう。また、一緒にサイパンへ行く人にも伝えておくと、旅先で離れ離れになってしまったときに役にたちますよ。
詳しい利用方法はこちらです。
「全米・カナダ邦人安否確認システム」の電話番号は以下の通りです。
| １−８６６−９０３−２６７４ １−８６６−９０４−２６７４ １−８６６−９０５−２６７４ | 全米・カナダからは通話料無料、その他の地域からは米国までの通話料有料（※１） |
| １−７１８−３１３−９１５０ | 通話料有料（※２） |
伝言の録音・再生時は共に、滞在先の電話番号もしくは日本の電話番号が暗証番号として必要になります。サイパン旅行に行く前には、必ず日本にいる家族に、安否確認システムの電話番号と、このシステムを使う際の暗証番号となる電話番号を伝えておき、お互いにこのシステムを使えるようにしておきましょう。また、一緒にサイパンへ行く人にも伝えておくと、旅先で離れ離れになってしまったときに役にたちますよ。
詳しい利用方法はこちらです。
クレジットカード会社 緊急連絡先一覧
■JCB
【JCBカード紛失・盗難受付ダイヤル】
TEL ： 811-0009
■ニコスカード（24時間・年中無休・日本語対応 ）
【ハローデスク緊急センター】
TEL ： 811-0003 （日本へのフリーダイヤル）
TEL ： 81-3-3514-4091（東京）
【トラベルアシスタンスサービス】
TEL ： 670-235-4565
■UFJカード（旧ミリオンカード）（24時間・年中無休）
【海外紛失・盗難専用オートコレクトコール】
TEL ： 811-0039
※上記の番号で通じない場合
TEL ： 81-52-249-14１7（コレクトコール）
■UCカード
【UC海外なくしてもホッとライン 】
TEL ： 81-3-5531-6499（東京）コレクトコールでお掛け下さい。
■VISAカード（24時間・年中無休）
TEL ： 811-0005 （トールフリー）
■MASTERカード（24時間・年中無休・日本語対応 ）
TEL ： 1-800-307-7309
■DinersClub
【ダイナーストラベルアシスタンス】
TEL ： 670-234-9015/営業時間 ： 8:30〜17:30
【エマージェンシー・アシスタンス】
TEL ： 65-6839-0599（コレクトコール）
■AmericanExpress
【グローバル・ホットライン】
TEL ： 65-6535-2209
【JCBカード紛失・盗難受付ダイヤル】
TEL ： 811-0009
■ニコスカード（24時間・年中無休・日本語対応 ）
【ハローデスク緊急センター】
TEL ： 811-0003 （日本へのフリーダイヤル）
TEL ： 81-3-3514-4091（東京）
【トラベルアシスタンスサービス】
TEL ： 670-235-4565
■UFJカード（旧ミリオンカード）（24時間・年中無休）
【海外紛失・盗難専用オートコレクトコール】
TEL ： 811-0039
※上記の番号で通じない場合
TEL ： 81-52-249-14１7（コレクトコール）
■UCカード
【UC海外なくしてもホッとライン 】
TEL ： 81-3-5531-6499（東京）コレクトコールでお掛け下さい。
■VISAカード（24時間・年中無休）
TEL ： 811-0005 （トールフリー）
■MASTERカード（24時間・年中無休・日本語対応 ）
TEL ： 1-800-307-7309
■DinersClub
【ダイナーストラベルアシスタンス】
TEL ： 670-234-9015/営業時間 ： 8:30〜17:30
【エマージェンシー・アシスタンス】
TEL ： 65-6839-0599（コレクトコール）
■AmericanExpress
【グローバル・ホットライン】
TEL ： 65-6535-2209
海外旅行保険 連絡先一覧
■東京海上日動火災保険株式会社
【サポートデスク】
TEL ： 811-0012（フリーダイヤル）
■三井住友海上火災保険株式会社
（24時間・年中無休、日本語対応、無料）
【緊急医療アシスタンスサービス】
TEL ： 65-736-0083（コレクトコール）
【三井住友海上ライン】
TEL ： 81-3-3497-0915（コレクトコール）
■AIU保険会社（24時間・日本語対応）
【アシスタンスセンター】
TEL ： 1-800-8740-119（トールフリー）
■エース損害保険株式会社（24時間・年中無休）
【オートコレクトコール】（海外旅行保険ご加入のお客様専用）
TEL ： 811-0008
■株式会社損害保険ジャパン
（24時間・年中無休・日本語対応）
【海外ホットライン】
TEL ： 233-5373（サイパン）
■ジェイアイ傷害火災保険株式会社
（24時間・年中無休・日本語対応）
【Jiディスク】
TEL ： 670-235-0675 (営業時間 ： 08:30〜17:30)
【Ji24時間緊急ダイレクトコールサービス】
TEL ： 811-0910
【サポートデスク】
TEL ： 811-0012（フリーダイヤル）
■三井住友海上火災保険株式会社
（24時間・年中無休、日本語対応、無料）
【緊急医療アシスタンスサービス】
TEL ： 65-736-0083（コレクトコール）
【三井住友海上ライン】
TEL ： 81-3-3497-0915（コレクトコール）
■AIU保険会社（24時間・日本語対応）
【アシスタンスセンター】
TEL ： 1-800-8740-119（トールフリー）
■エース損害保険株式会社（24時間・年中無休）
【オートコレクトコール】（海外旅行保険ご加入のお客様専用）
TEL ： 811-0008
■株式会社損害保険ジャパン
（24時間・年中無休・日本語対応）
【海外ホットライン】
TEL ： 233-5373（サイパン）
■ジェイアイ傷害火災保険株式会社
（24時間・年中無休・日本語対応）
【Jiディスク】
TEL ： 670-235-0675 (営業時間 ： 08:30〜17:30)
【Ji24時間緊急ダイレクトコールサービス】
TEL ： 811-0910
盗難・紛失時の対処方法
■荷物
現地警察で紛失（盗難）証明書作成し、海外旅行傷害保険の保険会社に連絡する。
■クレジットカード
カード会社に至急連絡し、カードを無効にする。緊急再発行（1日〜2週間かかる）の依頼をする 。その際、カード番号と有効期限を伝える。また、現地警察で紛失（盗難）証明書作成してもらう。
■航空券
現地警察で紛失（盗難）証明書を作成し、航空会社のカウンターまたは現地事務所で紛失届提出する。その際、航空券の購入日や購入場所を伝える。いずれにしても航空券の紛失では新たに購入するしかない。紛失届けを現地で、帰国後は日本の事務所に届けることを忘れずに。紛失した航空券の有効期限が切れ、不正使用されなかったことが確認されれば、全額払い戻しされる。（格安航空券の払い戻しは原則的に不可。）
但し、Eチケットの場合は、紛失や盗難にあった場合でも再発行が可能です。
＞＞Eチケットについて
■パスポート
至急、現地警察で紛失（盗難）証明書を作成し、証明書と写真2枚（4.5ｃｍ×3.5ｃｍ）を持って日本領事館に提出する。仮発行申請、渡航証明書を発行してもらう。（再発行までには少なくとも2日かかる。）その際、パスポート番号と発行年月日が必要になります。
■トラベラーズチェック
現地警察で紛失（盗難）証明書作成する。TC発行銀行の現地支店に至急連絡し、無効の手続きする。その際、紛失したTCの金種、番号、購入場所、購入年月日を伝える。払い戻し請求書に必要事項を記入し、本人確認のための証明書をつけて提出する。
現地警察で紛失（盗難）証明書作成し、海外旅行傷害保険の保険会社に連絡する。
■クレジットカード
カード会社に至急連絡し、カードを無効にする。緊急再発行（1日〜2週間かかる）の依頼をする 。その際、カード番号と有効期限を伝える。また、現地警察で紛失（盗難）証明書作成してもらう。
■航空券
現地警察で紛失（盗難）証明書を作成し、航空会社のカウンターまたは現地事務所で紛失届提出する。その際、航空券の購入日や購入場所を伝える。いずれにしても航空券の紛失では新たに購入するしかない。紛失届けを現地で、帰国後は日本の事務所に届けることを忘れずに。紛失した航空券の有効期限が切れ、不正使用されなかったことが確認されれば、全額払い戻しされる。（格安航空券の払い戻しは原則的に不可。）
但し、Eチケットの場合は、紛失や盗難にあった場合でも再発行が可能です。
＞＞Eチケットについて
■パスポート
至急、現地警察で紛失（盗難）証明書を作成し、証明書と写真2枚（4.5ｃｍ×3.5ｃｍ）を持って日本領事館に提出する。仮発行申請、渡航証明書を発行してもらう。（再発行までには少なくとも2日かかる。）その際、パスポート番号と発行年月日が必要になります。
■トラベラーズチェック
現地警察で紛失（盗難）証明書作成する。TC発行銀行の現地支店に至急連絡し、無効の手続きする。その際、紛失したTCの金種、番号、購入場所、購入年月日を伝える。払い戻し請求書に必要事項を記入し、本人確認のための証明書をつけて提出する。
トラブル時・各種連絡先
【怪我・病気の緊急連絡先】
■コモンウエルス・ヘルス・センター
(COMMONWEALTH HEALTH CENTER) /TEL ： 234-8950
■救急病院（Emergency）/TEL ： 670-234-6115
【その他緊急連絡先】
■警察・救急車・消防/TEL ： 911
■サイパン警察（ススペ）/TEL ： 664-9000
■サイパン消防署 /TEL ： 664-9000
■日本国領事館 /TEL ： 323-7201
■マリアナ政府観光局/TEL ： 664-3200
■コンチネンタル航空 /TEL ： 234-6492
■日本航空 /TEL ： 234-6553
■ノースウエスト航空 /TEL ： 1-800-225-2525
■コモンウエルス・ヘルス・センター
(COMMONWEALTH HEALTH CENTER) /TEL ： 234-8950
■救急病院（Emergency）/TEL ： 670-234-6115
【その他緊急連絡先】
■警察・救急車・消防/TEL ： 911
■サイパン警察（ススペ）/TEL ： 664-9000
■サイパン消防署 /TEL ： 664-9000
■日本国領事館 /TEL ： 323-7201
■マリアナ政府観光局/TEL ： 664-3200
■コンチネンタル航空 /TEL ： 234-6492
■日本航空 /TEL ： 234-6553
■ノースウエスト航空 /TEL ： 1-800-225-2525
