ココ夏ッ通信 HOTEL PLUS(グアム)主催旅行条件書

1. 本条件書について

  1. 『ココ夏ッ通信 HOTEL PLUS』(以下「当ツアー」と記します)は、『ココ夏ッ通信』(以下「当サイト」と記します)に掲載される商品のひとつです。PMT Guam Corporation(以下「当社」と記します)が企画運営いたします。当ツアーは当社が所在する現地法に基づく契約の下に運行されますので、日本の旅行業法及び旅行契約その他の法令は適用されず、旅程保証や特別補償等の責任は発生しません。予めご了承ください。
  2. 当ツアーを利用するインターネットユーザーを、以下「お客様」と記します。
  3. お客様が当ツアーを利用した場合、当社はお客様が本条件書に同意したものとみなします。
  4. 当社は、お客様に対する事前の予告なく本条件書を改定できるものとし、改定後の条件書は、当社が別途定める場合を除き、それが当サイトに表示された時点より効力を生ずるものとします。

2. 企画運営会社

PMT Guam Corporation
Suite420 GITC Bldg. 590 South Marine Dr.,
Tamuning, Guam 96913
営業時間:9:00〜18:00 ※ココ夏ッ通信からのお申込みは24時間可能です。

3. 旅行のお申込みと契約の成立

  1. 当ツアーは、当サイトにてお申込み・ご予約を承ります。当社または当サイトがご予約を承った内容の返信メールを発信した時点をもって、ご契約が成立したものといたします。

4. お申込み条件

  1. お申込み時点で満18歳未満の方は保護者の同意書が必要です。現在通院中、疾患・障害をお持ちの方、特別な配慮が必要な方はお申込み時に必ずお申し出ください。また、車椅子でのご参加については、折りたたみ式の車椅子をご利用且つ介護者の同行の有る方に限らせていただきます。ドライバー、ガイドは保険上の理由で、障害をお持ちの方のアシストを許可されていません。尚、お客様が障害の内容をお申し出なくご参加いただいた場合や、お申し出内容と相違があった場合に、当社が講じた特別な措置に要する費用や、旅行に不参加となった場合の取消料等は全てお客様の負担となります。
  2. その他、当社と業務上の不都合がある時は、お申込みをお断りする場合があります。

5. 旅行契約の解除

(1)旅行開始前

  1. お客様の解除権
    お客様は所定の取消料をお支払いただくことにより、いつでも旅行契約を当サイト上で解除することができます。取消料の期日は、旅行開始日の前日より起算して遡った日にちです。時間は日本の時間となります。
  2. 当社の解除権
    次の項目に該当する場合、当社は旅行契約を解除することがあります。
    • お客様が当社の予め明示した性別、年齢、資格、技能その他旅行条件を満たしていないことが明らかになった時。
    • お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により当該旅行に耐えられないと認められた時。
    • お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、また団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められた時。
    • お客様が契約内容に関し合理的な範囲を超える負担を求めた時。

(2)旅行開始後

  1. お客様の解除・払い戻し
    お客様のご都合により途中で離団された場合の前途部分は、お客様の権利放棄とみなし一切の払い戻しはいたしません。
  2. 当社の解除・払い戻し
    • 旅行開始後であっても、当社は次に掲げる場合においてはお客様に予め理由を説明して旅行契約の一部を解除することがあります。
      • お客様が病気、必要な介助者の不在その他事由により、旅行の継続に耐えられないと認められた時。
      • お客様がお申込み条件に反することが判明した時。
      • お客様が旅行を安全且つ円滑に実施するための同行ガイドや現地緊急連絡先その他の者による当社の指示への違反、またこれらの者または同行するほかの旅行者に対する暴行または脅迫等により団体行動の規律を乱し、当該旅行の安全且つ円滑な実施を妨げる時。
      • 天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において旅行の継続が不可能となった時。 (この一例として、日本の外務省、アメリカ合衆国の国務省等から「渡航の是非を検討してください」以上の危険情報が発出され旅行の継続が不可能になった時。)
    • 解除の効果および払い戻し
      本項(旅行開始後)2のaに記載した事由で当社が旅行契約を解除した時は、契約を解除したためにその提供を受けられなかった旅行サービスの提供者に対する取消料、違約料の他、各自で既に支払ったまたは支払わなければならない費用がある時は、これをお客様の負担とします。この場合、当社は旅行代金のうち、お客様が未だその提供を受けていない旅行サービスに係る部分の費用から当社が当該旅行サービス提供者に支払またはこれから支払う取消料、違約料その他の名目により費用を差し引いて払い戻しいたします。
    • 本項(旅行開始後)2のaにより当社が旅行契約を解除したときは、お客様の求めに応じてお客様のご負担で出発地に戻るための必要な手配をいたします。
    • 当社が本項(旅行開始後)2のaの規程に基づいて旅行契約を解除した時は、当社とお客様との間の契約関係は将来に向かってのみ消滅します。即ち、お客様が既に提供を受けた旅行サービスに関する当社の債務については、有効な弁済がされたものとします。

6. 当社の指示

  1. お客様は旅行開始後から旅行終了までの間、旅行参加者として行動していただく時は、自由行動時間中を除き旅行を安全且つ円滑に実施するための当社の指示に従っていただきます。

7. 当社の責任

  1. 天災、災害、戦乱、暴動、出入国規制、ストライキ、テロ、流行病など不可抗力の事由により生じる旅程変更、損害等については当社は責任を負いかねます。
  2. お客様が法令もしくは公序良俗に反する行為のために生じた損害についても当社は責任を負いかねます。
  3. 輸送、宿泊機関のスケジュール変更やサービス停止などによる旅程変更、滞在期間の短縮についても当社は責任を負いかねます。
  4. サービス提供に関する個別の事故については、それぞれサービス提供機関の補償の範囲を上限とします。これら事故に関する対応については、弊社が間に入らない場合があります。
  5. 当社は、当初の日程に沿ったご旅行・サービスがお受けになれるよう手配努力をいたします。これに関わる費用はお客様のご負担となります。

8. 当ツアー全般について

(1)当ツアー全般について

  1. 個別の商品内容(個別条件、金額等)の詳細ついては、各商品の説明によります。
  2. 一部商品を除き、ツアー代金の年齢基準(サービス利用日において)は次のとおりです。
    大人:満12歳以上、子供:満2〜11歳、幼児:満2歳未満。
  3. お申込み後、関係諸機関の事情により日程表内のスケジュールに変更が生じる場合がありますのでご了承ください。
  4. 祝祭日や行事の開催など現地事情、天候、その他の理由により、観光内容や所要時間、利用交通機関、ルートなどが変更となる場合があります。
  5. 他の商品のお客様と混乗になる場合もあります。その場合、集合場所、ホテル、空港等にてお待ちいただくことがあります。

(2)運輸機関について

  1. お座席は自由席となります。他のお客様との混乗の場合があります。 ドライバー他係員の指示に従ってください。

(3)宿泊について

  1. ホテルのグレード、部屋のタイプ、ベッド数、眺望等については、各商品の説明によります。
  2. ホテルの料金について、1泊一部屋あたりの料金とこれに伴う税金・サービス料はツアー代金に含みます。お客様がホテルでご利用されたサービス(電話、クリーニング、ルームサービス等)については、直接ホテルにお支払ください。
  3. ホテルの備品などに損害を与えたり、禁煙ルームで喫煙された場合などは、ホテルより所定の罰金を請求されますので、お気をつけ下さい。また、ホテルからの請求は内容をご確認のうえ、ご不明な点はその場で質問してください。
  4. ホテルの詳細については可能な限り最新の情報を入手しておりますが、予告なく内容が変更される場合があります。ホテルまたは他社の提供する情報の正確性について、当社はそれを保証するものではありません。
  5. ホテルを利用されるお客様は、20歳以上が条件となります。宿泊者全員が20歳未満となる場合はご予約できません。

9. お支払い方法

クレジットカード払い(オンライン決済)
ご利用可能なクレジットカード : VISA / Master / JCB

<換算レート、引き落としについて>

<クレジットカード情報について>

10. 予約の変更

  1. お申込み後の変更は承っておりません。変更をご希望の場合は、取消後に新規にお申込みください。

11. 予約の取消

  1. 日本ご出発前に予約を取消される場合は、マイページ内のキャンセルフォームよりご連絡ください。
  2. 日本ご出発後に予約を取消される場合は、企画運営会社のグアム現地ツアーデスクまでお申し出ください。
  3. お客様のご都合による予約の取消の際は、取消基準に則る取消料を申し受けます。取消料基準は各商品ページにてご覧ください。
  4. 取消料適用の基準は、お客様からの予約取消に関するメールの受信を企画運営会社が確認した時点、または企画運営会社のグアム現地ツアーデスクにお申し出の時点といたします。
  5. 以下に基づき取消料を申し受けます。
    • (取消料が発生しない場合)
      取消依頼後にクレジットカード会社から旅行代金の引き落としがあった場合は、後日クレジットカード会社より返金となります。
    • (取消料が発生している場合)
      クレジットカード会社から取消料の引き落としがあります。取消依頼後にクレジットカード会社から旅行代金の引き落としがあった場合は、後日クレジットカード会社より旅行代金と取消料との差額が返金されます。
    • 旅行代金の請求時と返金時でクレジットカード会社の換算レートに差異がある場合には、返金額に対し為替差損または為替差益が生じる場合があります。クレジットカード会社の換算レートの適用日及び旅行代金・取消料の引き落とし日についての詳細やご不明点は、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

12. その他の注意事項

  1. ご旅行中にご不明点や万が一問題がございました場合は、催行会社及び催行場所の現地係員、または企画運営会社のグアム現地ツアーデスクのスタッフがご対応いたします。必ず現地にてお申し出くださいますようお願いいたします。

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