予約の流れ
予約完了までの流れは以下のとおりとなります。
（「続きを表示」をクリックしてください。）
1.会員登録
必要事項記入の上、会員登録をお済ませ下さい。
2.予約
ご希望のオプショナルツアーを選択し、「注意事項」を確認の上、フォームに必要事項を記入して送信して下さい。（内容が手配会社に送信されます。）
3.予約内容確認メールの受信
予約内容確認メールが、登録いただいたメールアドレスに送信されます。内容に誤りがないか再度ご確認ください。（このメールは予約内容の確認メールであり、予約が完了したことをお知らせするものではありません。）
※ 予約内容確認メールが届かない場合はこちら をご確認ください。
4.手配会社からの予約受付けメールの受信
手配会社より予約を受付けた旨のメールが届きます。
※ 予約内容の変更・取消をする場合には、予約内容確認メール
に記載されている手配会社連絡先までご連絡ください。
5.手配会社からの予約完了メールの受信
手配完了後、手配会社より予約完了メールが送信されます。
このメールの受信により、予約完了となります。
※ 予約内容確認のため、このメールを印刷して現地へお持ちくだ
さい。印刷できる環境をお持ちでない場合には、申込みツアー・
ツアー催行日・現地連絡先等を控えて現地へお持ち下さい。
6.代金の支払い
現地到着後、手配会社の現地ツアーデスクにて参加代金をお支払いいただき、バウチャー（ツアー参加券）をお受け取りください。
※ バウチャーをお持ちにならないと、オプショナルツアーに参加
できません。
現地到着後、ツアー参加日までの間に手配会社の現地ツアー
デスクにお越しいただけない場合には、必ずその旨を手配会社
に予めお知らせください。
7.オプショナルツアー催行日当日
ツアー催行日当日、オプショナルツアー催行会社にバウチャーを提示し、オプショナルツアーにご参加ください。
ココ夏ッ通信では何の予約ができますか？
トップページのCATEGORY：「オプショナルツアー」・「エステ」・「ゴルフ」の予約が可能です。（一部、予約不可能なものもあります。）
なお、予約には会員登録が必要です。
予約内容確認メールが届きません。
Yahoo!メール・Hotmailなどのフリーメールをご利用の場合、予約内容確認メールが「迷惑フォルダ」に振分けられることがあります。お手数ですが、先ずは「迷惑フォルダ」に振り分けられていないかをご確認ください。
「迷惑フォルダ」にも、やはり予約内容確認メールを受信していないという場合、申し訳ございませんがこちら までご連絡をお願いいたします。
予約後（送信ボタンクリック後）、予約完了までどれくらいかかりますか？
お客様への予約内容確認メール送信と同時に、手配会社へ手配依頼メールが送信されており、手配会社では基本的に土・日・祝日を除く72時間以内を目安に手配結果をお客様へ返信するよう心がけております。
※ オプショナルツアーの種類によっては、回答が遅れる場合も
あります。
※ 土・日・祝日を除いて５日を経過しても手いはい会社からの
回答がない場合には、予約内容確認メールに記載されている
手配会社連絡先までお問合せください。
オプショナルツアーの送迎は付いていますか？
オプショナルツアーによって送迎付きとそうでないものとがございます。
送迎つきの場合は連絡いただいているご滞在先のホテルからの送迎となります。（送迎時間は予約完了メールに記載されます。）
予約を変更・キャンセルしたいのですが？
お申込み後は、手配会社との間でのやりとりとなります。
お申込み内容を変更・キャンセルしたい場合には、手配会社から届くメールに記載されている連絡先へ申し出てください。
お申込み内容を変更・キャンセルしたい場合には、手配会社から届くメールに記載されている連絡先へ申し出てください。
キャンセル料はいつからかかりますか？
キャンセル料の基準は基本的に下のとおりとなります。
● 催行日前々日の16：00〜前日の16：00 ＝ 代金の50％
● 催行日前日の16：00以降 ＝ 代金の100％
上の時間は日本時間を基準としております。（グアム・サイパン現地時間を基準とした場合、それぞれ17：00となります。）
また、キャンセル料はオプショナルツアー催行会社により異なる場合もありますので、詳細については手配会社からのメールまたは手配会社へのお問い合わせによりご確認ください。
