グアムのオプショナルツアー予約&観光旅行情報

重要なお知らせ グアム

台風19号(ハギビス)関連情報 

第1報 10月09日(水)14:30

2019/10/09

JTB/PMTご利用でグアム島にご滞在のお客様各位

 

いつもJTB/PMTをご利用いただき、ありがとうございます。

台風19号(ハギビス)が日本に向かって進んでおります。現在の情報では、今週末にもご帰国便に影響が出る可能性がございます。今後の気象情報にご注意ください。

このココ夏ッ通信サイトにおいて、随時関連情報を掲載してまいります。

 

1.ご帰国のフライトについて

日本へお帰りになるフライトがキャンセル、または大幅に遅れる事が予想されます。航空会社によっては決定が間際になる事もございますので、連絡がない場合は予定通りご集合下さい。

 

2.フライトがキャンセルになった場合

航空会社が代替便を決定しますのでご連絡をお待ち下さい。航空会社が決める代替便については追加料金は発生致しません。ただし、代替便を不服としてご自身で別の航空会社を手配する際の追加料金は、お客様負担となりますのでご注意下さい。

 

3.ユナイテッド航空をご利用のお客様

航空会社ホームページよりご自身で代替便を確認する事が出来ます。その際、予約番号の入力が必要となります。予約番号は行きの航空券の半券や旅行会社から送られた日程表、Eチケットのコピーなどに記載がございます。

 

4.延泊の手配について

滞在が延びる際の宿泊代はお客様負担となります。まずはお泊りホテルのフロントにてご延泊の手続きをお願い致します。お部屋が満室の場合やどうしても別のホテルをご希望の際はツアーデスクスタッフがお手伝いさせて頂きますが、その場合は探すまでにお時間が掛かるケースが多くなりますので予めご了承下さい。

 

5.代替便を変更したい

航空会社が決定する代替便は場合によっては3泊以上の滞在が余儀なくされる事がございます。代替便を不服として、別の日本国内への帰国や韓国等を経由する便などで、一日も早くご帰国を希望する場合はお申し出下さい。ただし、一般的には空港の各航空会社カウンターや[Tギャラリアby DFS]内のユナイテッド航空カウンターに直接お越し頂く事によりお取りできる可能性が高くなります。


ご滞在先の変更、代替便をご自身で手配された場合は 
727-7161 までお知らせ下さい。

こちらの番号は(727−7161)滞在先やお帰りの飛行機をご自身で変更された場合お知らせいただく専用回線です。それ以外のお問い合わせは受けかねますのでご了承ください

専用回線の受付時間は09:00から19:00までとなります。

 

6.空港送迎について

ツアーにご帰国時の送迎が含まれているお客様は代替便にあわせ送迎をご利用頂けます。お迎え時間は改めてお知らせ致しますので、滞在先のホテルとお部屋番号を確実に弊社までご連絡頂けます様お願い致します。

 

大変申し訳ございませんが、ホテル内ツアーデスクや[Tギャラリアby DFS]内コンチャラウンジのお電話は大変混み合い繋がりにくくなる事が予想されます。必要な情報はココ夏ッ通信ホームページ内にて随時アップ致しますので、そちらもどうぞご確認下さい。

(*)ココ夏ッ通信URL・・・https://www.coconuts-shin.com/guam/topics/foldernum-2466.htm

 

JTB/PMTグアム支店

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