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新型コロナウイルスに伴うHOTEL PLUSの対応について
2020/03/19
平素よりココ夏ッ通信をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの影響によりHOTEL PLUSのご予約を取消される場合、下記の通り対応をいたします。
※2020年3月19日（木）現在
■対象期間（サイパン到着日）
2020年3月1日 （日）〜2020年3月19日（木）
2020年3月20日（金）〜2020年4月5日（日）
2020年4月06日（月）〜2020年4月30日(木）
2020年5月01日（金）〜2020年5月10日（日）
※対象期間追加
■対応方法
新型コロナウイルスの影響等諸事情により、HOETL PLUSで上記期間のご予約をされたお客様がご予約を取消された場合、弊社では宿泊施設に取消料減額の確認をしてお客様へご連絡いたします。ただし、宿泊施設により対応方法が異なりますので、減額対応ができない場合もございます。予めご了承ください。
※注意事項
ご返金の場合、弊社のシステム上、ご返金処理に時間がかかる場合がございます。また、クレジットカード会社の換算レートが予約時と返金時で異なる場合、返金額に対し為替差損または差益が生じる場合がございます。予めご了承のほどよろしくお願いいたします。
■お問い合わせ先
お問い合わせにつきましては下記のメールアドレスにご連絡ください。ご連絡の際、取消理由（新型コロナウイルスの影響など）をご記入していただくようお願いいたします。
ココ夏ッ通信 HOTEL PLUS
mailsaipan@coconuts-shin.com
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